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阿里躺平,家居隨心

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    阿里躺平,家居隨心

      

    編者按:本文來源鋅財經,作者王樂、李娟,創業邦經授權轉載。

    家居這個萬億級市場,從來不缺乏玩家。

    據《2018年中國互聯網家裝行業研究報告》,高峰時曾有123家公司拿到融資。

    艾媒咨詢數據也顯示,2018年中國互聯網家裝市場規模已達到3441.9億元,預計2019年將達到4338.2億元,將保持較高的速度繼續增長,在2020年將超過5000億元。

    但這個熱鬧的行業,卻是一半藍海,一半紅海。隨著所謂“互聯網家裝”破產潮的來臨,一大批曾經的明星項目接連退場。

    傳統的互聯網家裝往往把生意做成流量模式,或者簡單地將傳統模式線上化。如今這兩種模式如今都備受質疑,如何用新的思路做好整個產業鏈條,成為行業思考的方向。

    在喜憂參半的背景下,現金捕魚家居產業,也亟待出現一種新的思維方式。

    巨頭扎堆家居市場

    10月30日,在“躺平x三維家”的發布會上,主打“免費設計軟件時代”心智的“躺平設計家”被正式推出,阿里家居大生態版圖再次豐富。

    時間向前追溯,阿里在家居行業的動作一直不斷。

    四年前,淘寶推出極有家。四年時間,淘寶極有家平臺成交超3000億元,甚至超過當年的宜家。

    去年,阿里拿出54億收購國內第二大家居集團居然之家15%的股份。今年5月,阿里以43億全額認購紅星美凱龍可交換債券,相當于占總股本比例約為10%的A股股份。

    斥資百億之后,阿里仍未停手,今年9月底,入股家居設計軟件三維家,占股20%,成為三維家的最大股東。

    除此之外,阿里還在近兩年陸續投資了家裝后服務平臺。至此,圍繞著家居領域,阿里將UGC社區平臺、設計、銷售、家裝后服務平臺等鏈條的各環節都納入到版圖中來。

    除了阿里重金入局,其他互聯網巨頭也在不斷為大家居行業加碼。

    比如,京東在2017年將家居家裝獨立成局,在此后先后聯手家居品牌,以及上線建材業務、孵化智能家居生態。去年10月底,騰訊與紅星美凱龍進行戰略合作,首次與家居行業合作。

    互聯網巨頭關注到了這塊 “肥肉”,都希望能找到大家居行業的入口。可這個接近5萬億的市場雖備受資本寵愛,但行業痛點卻從未被真正解決。

    “影響我們最大的其實是獲客,流量獲客難、獲客成本高、線上線下的割裂是整個家居產業面臨的現狀。”阿里副總裁湯興提到。

    家居行業客單價高、重服務、周期長,但獲客方式卻比較單一,且成本高。

    由于在家居品類消費者更注重體驗,大部分用戶更偏向于在線下體驗而后購買,而不是在線上直接購買,把用戶從線下導到到線上的困難程度遠甚于其他品類。

    此外,消費者在購買家居時,需要的不僅僅是單品,而是基于場景進行整體性的搭配。

    如何打通線上、線下,增加客流,提高營銷轉換率,為用戶提供場景化的搭配,以及進一步提高行業客單價以攤薄獲客成本,成為了行業之重。

    而這正是阿里家居“躺平”概念的由來。“希望通過‘躺平’給消費者塑造出隨心所欲家居生活生態環境。”湯興說。

    “隨心所欲”指的是,消費者無需擔心在家居這種一次性生意上被“坑”,包括商品價格、品質、環保問題、組裝,以及售后服務。

    家居業里獨辟蹊徑,由專業內容觸達消費者

    阿里與居然新零售集團共同投資成立的“居然設計家”,如今已經改名為“躺平設計家”,同時接入三維家,以此作為阿里巴巴電商生態官方家裝家居設計平臺。

    與原躺平設計家相比,“新”躺平設計家的不同之處在于,三維家在2017年已經打通了行業的前后端,以及至愛智家S2B平臺。

    而三維家接入躺平設計家,意味著阿里的“大躺平計劃”已經成型:在躺平設計家使用免費軟件設計完之后,可以按圖直接在淘寶天貓平臺購買,而三維家的產業物聯網以及供應鏈能力,意味著阿里能夠更快地梳理清楚行業鏈條,實現家居行業整裝。

    躺平設計家承擔了免費專業工具、渲染服務等設計師生態的模塊,以及躺平App、手淘躺平頻道中3D內容的產出,而3D場景中的商品鏈接的都是真實的商家商品。

    這相當于,設計師和企業可以通過躺平設計家打通設計與商品全鏈路,為消費者提供完整的設計方案,推動家居設計全流程數字化,實現“所見即所買”。

    匯聚設計師的躺平設計家,內容更加垂直,內容和產品也都會更加集中且優質。

    擁有內容之后,需要觸達消費者。因而在線上,即為淘寶“躺平”家居頻道,以及“躺平”App。在線下,阿里和三維家至愛智家共同打造的“桔至生活家居生活體驗館”已經在青島開出第一家門店,面積達3000多平米,據湯興所述,其他線下品牌也正在逐步推出。

    “通過線上線下內容場的溝通,我們能夠聯通消費者和內容,而所有的內容連接的都是真實的商品。”湯興說。

    “躺平”頻道中的內容

    據悉到今年年底,“躺平”預期會擁有中國最大的在線銷售商品模型庫,點擊即可購買,設計師可以通過產出的內容獲得傭金,消費者能在線上看中之后去線下體驗。

    其中,三維家為躺平設計家補上了短板,使得其除了成品之外,還擁有了定制能力。

    而履約鏈路也被打造完整:“躺平”生態提供優質的履約服務,阿里提供倉儲、配送、送裝,未來還會與更多的消費金融產品結合。

    傳統互聯網家裝并沒有從根本上改變家居行業,事實上,業界公認家居是數字化程度最低的行業。

    過去多年接連以商業操作系統賦能改造了銀泰、大潤發、星巴克等眾多傳統零售行業的阿里巴巴,正在改造家居行業。

    如今,“躺平設計家”這一免費工具,成為了躺平計劃在大家居行業的入口。

    成立了二十多年的圓方軟件并沒有想到,占自己全年營業收入1.16%的軟件業務,竟然會翻涌起一陣創業熱潮,也不會想到,讓自己發家的設計應用,會成為一款免費的工具。

    對于阿里想要打造的“大躺平”生態而言,通過免費工具吸引設計師創造PGC內容,而在淘寶的加持下,設計師的內容可以更順暢轉化為銷量。

    在躺平計劃,設計師能用免費的設計平臺、工具、渲染,甚至對接后端工廠能進行直接生產。

    “產業互聯網最重要是真正把前端的需求和后端的供給連接在一起,所有的營銷最后需要看到的是交易的轉化。”湯興說。

    通過大躺平的生態,制造、需求、營銷三端被打通,轉化效率得到提高。

    在加之阿里已經有所動作的家居后服務,在“大躺平”的生態里,全鏈路的數字化,包括從效果圖的設計、到出倉、履約、售后,成為大家居產業互聯網發展的驅動力。

    而在未來幾個月,躺平設計家與三維家的互聯互通將會實現,這意味著,未來的躺平設計家會擁有定制家具和軟裝的設計能力。

    而阿里的決心也不僅于此。

    “半年之內我們會推出硬裝模塊,未來‘躺平’生態會涵蓋硬裝、軟裝全鏈路。同時,3D方案會直接線上線下互通,真人游戲,線上賣得好的產品會面向全國去銷售,真正把線上線下融合為一體。”湯興表示。

    在產業互聯網時代,大規模的免費工具或將成為趨勢:以免費工具為入口切入家居大生態之后,通過創新塑造新的生態鏈路,提升數字化水平,進而改造傳統家居行業才是個中重點。

    如今,隨著躺平計劃的推出,阿里對傳統家居行業的升級思路已初具雛形,再配合其商業生態,或許“模型即商品,所見即所得,所得即交易”的場景或許即將實現。


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